[ 摘要 ]资讯技术的快速进展及数字和网络环境的扩充对馆藏发展具有深远的影响。本文对美国国会图书馆建立数字时代亚洲馆藏提供一个简报，内容包括馆藏的普遍性，国家图书馆的角色，数字时代馆藏发展，亚洲馆藏的开始，亚洲部的组织，建立一个包罗丰富的亚洲馆藏，海外采购部门，亚洲馆藏的数字化，国会图书馆最近发起建立一个世界数字图书馆的建议，及研究补助金的机会。
[ 作者 ]李华伟　　[ 作者单位 ]美国国会图书馆亚洲部主任

[ 摘要 ]一个对服务表示称心满意的客户最能替一家机构招徕和建立良好的形象。商界早已认识到这一点以及拟定出相应的对策。对图书馆来说，如何能使客户满意和如何能维系住客户的心等等事情同样是图书馆日后一定会做的工作。这次的报告首先会简短介绍客户为本的基本概念，然后会指出一些能符合以客户及工作人员为本的管理概念的做法。其间将会讨论到的课题有：促进阅读和学习的活动、树立良好形象的方法、网络的建立、与不同形式的伙伴及教育机关合作、寻找赞助人、游说议会的议员等等工作。这次研讨会上的主讲者，即维尔兹堡市立图书馆的馆长福格特博士将会为各位介绍一下取得了德国“2003年度图书馆奖”的维尔兹堡市立图书馆内实行的各种措施，提出实例，供各位人士参考。
[ 作者 ]Hannelore Vogt　　[ 作者单位 ]德国维尔兹堡市立图书馆

[ 摘要 ]在21世纪的网络时代，大量电子化、数字化的信息存在于虚拟的网络环境，尤其网络搜寻引擎的快速发展，以及图书馆读者寻求信息的行为与态度改变，使得图书馆必须重新检视其定位与角色，以厘清未来努力的方向。本文首先说明网络搜寻引擎的迷思与Google Book Search的冲击，接着说明网络时代图书馆的反思，以及图书馆所面临的挑战与因应策略，最后则总结图书馆在网络时代所应掌握的关键发展重点与方向。
[ 作者 ]林光美　　[ 作者单位 ]台湾大学图书馆 台湾 台北

[ 摘要 ]文章分析了美国、香港、广东等国内外图书馆实行的总馆/分馆制及其特点，以深圳南山图书馆推行的总馆/分馆制为例，对建设有中国特色的图书馆总/分馆制进行了多方面的探索。
[ 作者 ]余子牛　　[ 作者单位 ]深圳南山图书馆 广东 深圳 518052

[ 摘要 ]本文从和谐社会与和谐文化的提出与意义出发，分析了图书馆在构建和谐社会中的地位与作用，提出了图书馆对促进和谐社会与和谐文化建设的一些举措。
[ 作者 ]宋剑祥　　[ 作者单位 ]昆明冶金高等专科学校图书馆 云南 昆明 650033

[ 摘要 ]文章简述了超前思维及图书情报人员超前思维的基本概念，详细阐述了图书情报人员的超前思维能力的培养，并对图书情报人员如何利用超前思维开展情报跟踪服务进行了探讨。
[ 作者 ]刘龙英　　[ 作者单位 ]深圳赛格集团 广东 深圳 518040

[ 摘要 ]本文从历史问题、体制问题、组织文化理念问题以及经费来源问题四个方面探讨了图书馆员缺乏自信心的原因。
[ 作者 ]徐芳　　[ 作者单位 ]天津工业大学图书馆 天津 300160

[ 摘要 ]全文在分析图书馆信息资源管理与信息资源建设概念的基础上，论述了信息资源管理与信息资源建设之间存在基础与应用的内在联系。
[ 作者 ]吉呈花　　[ 作者单位 ]肇庆学院图书馆 广东 肇庆 526061

[ 摘要 ]本文通过对连环画含义、特点、收藏价值、阅读对象的分析研究，给出了儿童图书馆收藏连环画的必要性和重要性，指出按不同发展时期的作品进行收藏，可使之成为有别于成人图书馆的特色馆藏。
[ 作者 ]陈力/叶的　　[ 作者单位 ]深圳少年儿童图书馆 广东 深圳518028

[ 摘要 ]本文介绍了福田区图书馆举办“大家讲坛”的经验，并提出了举办讲座的建议。
[ 作者 ]林 蓝　　[ 作者单位 ]深圳市福田区图书馆　广东 深圳 518048

[ 摘要 ]本文通过调查，分析了龙岗区外来工文化生活现状，并提出了加强和改善外来工文化生活现状的建议。
[ 作者 ]黎寻奎　　[ 作者单位 ]深圳市龙岗区图书馆 广东 深圳 518172

[ 摘要 ]课题组在调研国内外集中采编模式基础上，结合深圳地区图书馆事业发展现状，提出建设地区性的文献采编中心，实现全市文献资源采编的集约化、标准化、社会化，实现资源共建共享的目标，促进全市“图书馆之城”的建设。
[ 作者 ]深圳市文献集中采编方案调研课题组　　[ 作者单位 ]深圳图书馆 广东 深圳 518026

[ 摘要 ]通过问卷调查和实地考察，了解深圳地区54所医院图书馆在机构设置、人员配置、经费支出、设备购置、读者服务等方面的情况，并在分析有利条件和薄弱环节的基础上，本文提出提高干群认识、加强馆际合作、建立共享平台、突出科研服务等推进该地区医疗系统图书馆事业发展的若干意见和建议。
[ 作者 ]研究课题组　　[ 作者单位 ]深圳市第六人民医院

[ 摘要 ]本文介绍了《流动的风景——图书馆之旅》一书，并畅谈作者“看风景的心情”——浪漫、阳光、理想与探索。
[ 作者 ]程焕文　　[ 作者单位 ]中山大学图书馆 广东 广州 510275