[ 摘要 ]近十年的馆长生涯，使笔者对当好公共图书馆馆长有了较多体会，其中最大的体会是：重要的是懂业务，更重要的是懂管理，最重要是有理念。懂业务是把图书馆办得专业，懂管理是把图书馆办得经济高效，有理念是把握办馆方向，努力完成公共图书馆的使命。三个方面都自成系统，构成一个整体。
[ 作者 ]邱冠华　　[ 作者单位 ]中国图书馆学会阅读推广委员会副主任

[ 摘要 ]近年来，北京公共文化服务的网络化建设在文化信息资源共享工程、博物馆、图书馆等层面取得了新的进展，但也存在网络运营垄断、供需失衡、服务方式单一、布局不均衡等问题。本文根据发展的现状及问题，对进一步推动北京公共文化服务网络化建设提出了相关对策建议。
[ 作者 ]王林生　　[ 作者单位 ]北京社会科学院文化研究所 北京 100101

[ 摘要 ]广州市公共图书馆通借通还项目自2010年在全市铺开，文章从通借通还项目的内涵提升和价值体现两方面进行了探讨。
[ 作者 ]罗湘君　　[ 作者单位 ]海珠区图书馆 广东 广州 510240

[ 摘要 ]本文对城市社区图书馆的服务功能进行了基本的阐述，对城市社区图书馆的发展趋势、办馆模式进行了初步的探讨。
[ 作者 ]刘红波　　[ 作者单位 ]黄冈市图书馆 湖北 黄冈 438000

[ 摘要 ]丹麦于2004年颁布了《出版资料法定缴存法》，允许两个国家图书馆自动采集所有丹麦的网站信息。丹麦对网络存档主要有3种策略，分别是快照采集、选择性采集和事件采集。
[ 作者 ]黄红华　　[ 作者单位 ]对外经济贸易大学图书馆 北京 100029

[ 摘要 ]移动应用商店模式拓展了文化交流渠道，使文化产品可以通过应用商店对用户输出。同时移动应用丰富了文化产品内容形式，文化产品可以从服务和资源方面考虑设计成移动应用，从而可以使用户随时随地获取文化内容。
[ 作者 ]牛现云 阮元元　　[ 作者单位 ]国家图书馆 北京 100081

[ 摘要 ]本文对深圳图书馆过去5年外文图书采访工作进行数据的统计和理论的分析，通过数据反映出2013年及过去几年读者外借重点和热点，探讨未来在实际工作中开展外文图书采访工作的策略和重点。
[ 作者 ]桂定君　　[ 作者单位 ]深圳图书馆 广东 深圳 518036

[ 摘要 ]图书馆采访馆员需要不断提升自己的综合能力，包括基本的谈判沟通能力和对新技术、新服务的领悟辨析能力、学科分析能力、文献建设规划制订能力等，以紧跟时代前进的步伐。
[ 作者 ]石云霜　　[ 作者单位 ]

[ 摘要 ]美、英两国已经建立了相对完善的图书馆理事会制度，对其他国家的图书馆事业产生了较为深远的影响，我国公共图书馆理事会制度建设尚处于起步阶段。美国波士顿市图书馆、俄亥俄州图书馆、纽约公共图书馆以及英国大英图书馆、伦敦图书馆是施行图书馆理事会治理模式的典型代表，对完善我国图书馆理事会制度具有一定的借鉴、参考作用，主要包括图书馆利益相关者、图书馆制度化设计和图书馆理事会运行等三个层面。
[ 作者 ]王晴　　[ 作者单位 ]武汉大学信息管理学院 湖北 武汉 430072

[ 摘要 ]文章分析了20世纪苏联图书馆学术思想在中国的传播方式，指出苏联图书馆学术思想在中国主要是通过国内的专家学者翻译、研究苏联的论著、两国进行专业人员的交流与教育，交换与共享文献资源以及宣传推广苏联文化等4种方式得以广泛传播。
[ 作者 ]林梦笑　　[ 作者单位 ]中山大学资讯管理学院 广东 广州 510006

[ 摘要 ]本文通过对两幅震撼人心的关于阅读的照片的介绍，引出了阅读在人生中的重大意义。再结合女性一生中各个特殊的时期对阅读感受的个案呈现，提出图书馆若能为用户搭建个性化的阅读交流平台，则无疑是一种增强用户体验的创新服务。
[ 作者 ]束漫　　[ 作者单位 ]华南师范大学信息管理系 广东 广州 510006

[ 摘要 ]绘本阅读对婴幼儿的综合发展有着重要的作用。婴幼儿阅读推广需要丰富而适宜的绘本作为载体，需要依赖家庭、幼儿园、社区机构和图书馆几大系统的配合和协调，需要政府的大力支持，还需要一批有着丰富阅读推广经验的专业人员。
[ 作者 ]张存玉 张扬　　[ 作者单位 ]云南师范大学图书馆 云南 昆明 650500

[ 摘要 ]文章分析了图书馆微信公众平台的信息服务流程，阐述了主要的服务形式，并以副省级以上公共图书馆为例探讨了基于微信公众平台的图书馆移动信息服务的应用现状，以期为我国图书馆开展基于微信公众平台的移动信息服务提供借鉴参考。
[ 作者 ]肖 楠　　[ 作者单位 ]深圳图书馆 广东 深圳 518036

[ 摘要 ]以省级公共图书馆为调研对象，采用网络调研和电话调研相结合的方法，从系统名称、服务方式、服务项目、服务对象、开发单位、收费情况等方面，剖析了我国手机图书馆服务的现状，重点分析了特色优势、业务模式、开发单位、发展速度，发现了手机图书馆建设中存在的系列问题：技术落后、开发单位单一、服务对象有限和服务收费等问题，提出了图书馆应加强对手机图书馆的重视、实行自主开发、尽量实行免费政策、扩大读者范围、与地区发展相促进等对策。
[ 作者 ]杨思洛 葛梦蕊　　[ 作者单位 ]湘潭大学公共管理学院 湖南 湘潭 411105

[ 摘要 ]2014年2月，大英图书馆（British Library, BL）开始提供大规模开放在线课程（MOOC），开启全球国家图书馆提供MOOC开放获取资源的先例。本文介绍了MOOC的起源、发展和用户平台，阐述公共图书馆提供MOOC服务的重要性和可行性，以及MOOC能够为公共图书馆带来的机遇，旨在为我国公共图书馆提供MOOC服务以参考和启示。
[ 作者 ]舒睿　　[ 作者单位 ]上海图书馆 上海 200031

[ 摘要 ]由金陵图书馆策划组织实施的朗读者活动是面向视障人士的图书馆服务工作的一种探索。本文从朗读者活动内容、特点和发展趋势3个方面进行了详细分析，并提出了新的思考。
[ 作者 ]葛 穗 　　[ 作者单位 ]金陵图书馆 江苏 南京 210019

[ 摘要 ]以图书馆集群为载体，顺德图书馆在全区开展"公共图书馆服务进校园"项目，为区内中小学生免费办理借书证，给学校配送流动图书，向所有用户开放数字资源。对项目试点学校的调查显示，学生对项目的整体满意度高。项目在多方面都有现实意义，其成功经验值得推广。
[ 作者 ]郭晓敏　　[ 作者单位 ]顺德区第一中学 广东 顺德 528300