[ 摘要 ]
[ 作者 ]张 岩　　[ 作者单位 ]深圳图书馆

[ 摘要 ]通过对杭州图书馆国际交流合作多年实践经验总结和分析，梳理其发展脉络，就公共图书馆如何提高自身的国际影响力，增强自身对外开放的国际文化传播能力，结合国家政策和公共外交、全球资源共建共享、合作伙伴构建、人才队伍建设等方面进行论述，为其他地区的公共图书馆开展国际交流与合作提供借鉴。
[ 作者 ]吴宇琳，金国峰　　[ 作者单位 ]杭州图书馆 浙江 杭州310016

[ 摘要 ]本文通过对上海浦东图书馆儿童文学基地项目的探讨，提出了公共图书馆儿童文学的建设模式，以期为公共图书馆的转型提供借鉴。
[ 作者 ]杨 文　　[ 作者单位 ]浦东图书馆 上海 201204

[ 摘要 ]本文试以商业营销中的消费心理学理论为基础，从营销活动中的心理学效应出发，初步探索消费心理学视角下公共图书馆营销的应用策略，以期对公共图书馆营销提供参考，并促进图书营销实践与理论研究的广泛、深入开展。
[ 作者 ]叶 丹　　[ 作者单位 ]杭州图书馆 浙江 杭州 310016

[ 摘要 ]近年来，国内不少图书馆、档案馆等机构已开展了口述历史资源的抢救与建设，但关于口述历史资料管理还没有引起足够的重视或不尽如人意，笔者结合自己参与口述历史工作实际，重点探讨口述历史资料管理流程规范，以期为口述历史资料管理工作提供参考。
[ 作者 ]丁洪玲　　[ 作者单位 ]陕西省图书馆，陕西 西安 710061

[ 摘要 ]通过对美国4家公共图书馆网上商店文化创意产品详细调查，其产品具有3个特点：图书馆元素与符号淋漓尽致的展现、图书馆创意与实用的完美结合、图书馆资源与服务的创新性延伸与推广。其经验是：最大程度呈现本土文化与本馆特色、跨界合作开发，品牌联名推广共赢以及社会力量参与运营。
[ 作者 ]朱 荀　　[ 作者单位 ]北京信息科技大学图书馆 北京 100192

[ 摘要 ]中国共产党领导下的公共图书馆事业是中国特色社会主义文化事业的重要组成部分，继承和发展中国古代藏书楼“藏用合一”思想，坚持社会主义办馆方向，实践革命导师对图书馆事业的论述，创造性地落实人民领袖对公共图书馆事业的指示，吸收借鉴国外图书馆的先进经验，在坚持正确政治方向、弘扬优秀传统文化、创新服务方式、推动全民阅读、助力文旅融合发展等方面作出了历史贡献。
[ 作者 ]侯浩 王燕　　[ 作者单位 ]四川省图书馆 四川 成都 610015

[ 摘要 ]通过对方志和档案记述的研读，辅以知情人访谈，挖掘深圳历史上关于图书的记载，寻迹深圳图书馆的前世今生。
[ 作者 ]肖更浩　　[ 作者单位 ]深圳图书馆

[ 摘要 ]章以粤港澳大湾区12所公共图书馆作为研究对象，就此次新冠疫情突发事件详细阐述粤港澳大湾区公共图书馆应急管理服务现状，重点分析各阶段核心职责和工作重点，归纳总结工作中的不足，并提出相关建议，希冀进一步推动公共图书馆应急管理服务的发展。
[ 作者 ]呼晓静　　[ 作者单位 ]深圳图书馆

[ 摘要 ]本文立足太原市图书馆馆员业务培训，总结培训内容与培训主题，对“2020太图馆员年”开创的“馆长课堂”“馆员讲学”等多元化培训专题进行介绍，提出公共图书馆馆员业务培训未来的发展方向：构建异质化馆员培训模式、实现馆员培训的价值体验以及完善馆员培训多维评估体系。
[ 作者 ]张慧玲 李跃文 任金凤　　[ 作者单位 ]太原市图书馆 山西 太原 030024

[ 摘要 ]本文通过分析首都图书馆BALIS文献传递2015年—2020年间在注册用户、请求量、满足率、平均完成时间、服务高校数量、月度分析等方面的数据，总结了首都图书馆BALIS文献传递服务的一些特点，分析存在的问题，并提出改进的建议。
[ 作者 ]朱宝琦　　[ 作者单位 ]首都图书馆 北京 100021

[ 摘要 ]本文依托质量改进理论，以调查数据为支撑，结合质量改进工具，对山东省图书馆“换书大集”活动的效能提升策略开展实证研究。以期为持续改进阅读推广质量，提升服务效能提供新思路，同时也为完善阅读推广效能提升相关的研究提供借鉴和参考。
[ 作者 ]纪 超　　[ 作者单位 ]山东省图书馆 山东 济南 250100

[ 摘要 ]中华民族自古重视图书，爱书、爱藏书、爱读书、爱研究以及写书，前人留下了很多有关诗词曲语。为传承传统文化并促进全民阅读，本文且就前人咏图书及其藏书作推介，包括咏图书在传承人类文明、普及教育培养人才和繁荣文化等各方面的作用。
[ 作者 ]朱建亮　　[ 作者单位 ]华南师范大学图书馆 广东 广州 510535

[ 摘要 ]从CNKI数据库中获取5种图书情报学期刊2016-2017年论文的被引量、下载量，对比分析其期刊封面论文和非封面论文，封面论文具有更高的被引频次、下载频次；具有较高被引量和下载量；封面论文作者的h指数在总体上高于非封面论文，并且封面论文的被引频次和下载频次与所在期刊的影响因子具有正相关关系。
[ 作者 ]吕 爽1 邵作运2 侯晓明3　　[ 作者单位 ]1曲阜师范大学传媒学院 2 曲阜师范大学图书馆 山东 日照 276800 3南京理工大学机械工程学院 江苏 南京 210094

[ 摘要 ]顾颉刚，中国近现代史上最具影响力的文史学家之一。他一生著述甚丰，其创办、编辑及指导下的报刊杂志亦是蔚为大观。这些连续出版物实际上是展现顾颉刚耕耘各个学术领域的重要阵地，不乏具有中国开创性的学术刊物。
[ 作者 ]王兆辉1 李廷勇2　　[ 作者单位 ]1重庆图书馆 重庆 400037；2重庆三峡学院 重庆404000

[ 摘要 ]编者按：2019年6月，英格兰艺术咨询委员会和卡耐基英国基金会委托大英图书馆发布研究报告“Digital Transformations for UK public libraries: five approaches to a ‘Single Digital Presence’”，旨在探讨数字化转型如何为英国公共图书馆提供支持。研究团队通过对国际案例的调研和对英国图书馆部门、出版及图书零售行业、用户代表的访谈，探讨并评估了5种可能实现英国公共图书馆“统一的数字存在”（single digital presence）的方式。本文将该报告进行选择性编译，可作为了解英国公共图书馆数字化转型的参考。文中略去了相关注释和图表，读者可从文后链接查看原文。
[ 作者 ]姚馨、马春编译　　[ 作者单位 ]上海图书馆 上海 200031