商业银行媒体危机公关与服务管理创新 = Media crisis public relations and service management innovation

• 作者：李锦海编著　何益群编著　赵文忠编著　江连锋编著
• 出版者：北京:中国经济出版社 ,2011
• 索书号：F83/13887 
• ISBN：978-7-5136-1038-4