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汽车服务业会员制管理全案
作者: 王靖主编
出版者: 北京:化学工业出版社 ,2013
从汽车服务业会员制管理的角度出发,主要介绍了汽车会员制概述、汽车服务业会员制建立要项、构建会员共同平台、会员的招募和发展、会员制营销推广等方面内容。
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汽车客服人员入职必读
作者: 王靖主编
出版者: 广州:广东经济出版社 ,2012
本书从汽车客服人员的基本要求(岗位职责、上岗须知、素质要求)入手,对于汽车客服人员应该了解的基本知识,电话礼仪和沟通技巧做了较为详细的描述,对于汽车客服人员的技能要求,通过图文并茂的形式,将服务技能、工作内容形象、直观地讲解出来,使读者阅读轻松自然。
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少儿日常行为100个提醒
作者: 陈达专著
出版者: 深圳:海天出版社 ,2004
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赢在父母 = Leading up to win by parents : 解密好孩子成长规律
作者: 李忠辉著 冯琳著
出版者: 深圳:海天出版社 ,2009
包括:好孩子有处可寻、孩子心理与行为识别、家长行为调适、构建家庭新模式、教育思想集萃、父母学堂咨询案例、家庭教育自问指引等。
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生态文明试验教程
作者: 黄少波主编 (回)马鸿良主编
出版者: 深圳:海天出版社 ,2014
本书致力于创造一种生态文明教育和综合实践活动全新的解读方式。内容涵盖高中生眼里的生态美学、高中生生态德育实施大纲、生态礼仪文明、人与健康生态文明、人与社会生态文明、礼仪生态中的辩证法、快乐的创新思维综合实践活动等。
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高中综合实践活动理论与实践探索
作者: 罗丹主编 (回)马鸿良主编
出版者: 深圳:海天出版社 ,2014
通过深圳市布吉高级中学首创并成功构建的“PM2.5实验室”、“航空遥感立体观察室”、“深圳市航天遥感图像室”、“高程测量实验室”、“电子测角实验室”及“成功构建校外21处学术性综合实践活动基地”等学术性综合实践活动,全面地反映新课程所取得的一些学术性理论研究与实验成果。
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教育教学中的创新思维探索
作者: 毕国军主编 (回)马鸿良主编
出版者: 深圳:海天出版社 ,2014
本书围绕高中教育教学中的创新思维展开探索,内容涵盖创新逆向思维方法、创新另类思维方法、创新颠倒思维方法、创新形象思维方法、发散思维方法、新课程“导学”思维方法大纲、创新简单思维及其在教与学中的应用、创新思维中的体育与素质教育等。
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物业和设施管理
作者: 郭连忠编著
出版者: 北京:中国建筑工业出版社 ,2014
封面英文题名:Property and facilities management。 本书从物业篇、设施设备篇、创新和转型三部分,全面展示品牌企业的成功经验和精华,尤其是站在建筑能源审计的角度,全面梳理各类物业消耗的能源。具体内容包括:物业管理的早期介入、物业管理模式、物业的预算管理、物业的承接查验和装修服务等。
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汽车服务业会员制管理全案
作者: 王靖主编
出版者: 北京:化学工业出版社 ,2013
从汽车服务业会员制管理的角度出发,主要介绍了汽车会员制概述、汽车服务业会员制建立要项、构建会员共同平台、会员的招募和发展、会员制营销推广等方面内容。
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图解汉字
作者: 佟大汶编绘
出版者: 西安:三秦出版社 ,2004
收录现代常用汉字的甲骨文、金文、篆文和隶文四种字体,并用通俗的文字对其本义、字义变化进行解析。